Теперь в «На Столе» — родниковая вода для наших гостей

Мы много рассказываем о технологиях в «На Столе»: автоматизируем оборудование, подключаем кондиционеры к общей системе управления, используем робот-пылесос и развиваем умного чат-бота.

Но комфорт клуба складывается не только из технологий.

Иногда важны совсем простые вещи. Например, какую воду можно выпить после тренировки или интенсивной игры.

Раньше мы, как и многие, просто покупали воду для кулера. Теперь решили делать иначе: регулярно сами ездим к природному источнику, набираем воду в бутыли и привозим её в «На Столе» для наших гостей.

Раньше мы просто покупали воду для кулера

Кулер в клубе был и раньше.

Когда вода заканчивалась, мы покупали очередную бутыль и ставили её вместо предыдущей. Обычная рабочая схема, которой пользуется огромное количество компаний.

И здесь не было какой-то большой проблемы, которую срочно требовалось решать.

Просто в какой-то момент мы задумались: если можно сделать немного лучше, почему бы не попробовать?

Так обычная покупная вода постепенно сменилась водой, за которой мы теперь ездим сами.

Теперь за водой ездим на источник

Сейчас путь очередной бутыли в «На Столе» выглядит немного интереснее.

Когда запасы нужно пополнить, кто-то из нашей команды берёт пустые бутыли и отправляется к источнику.

Там мы набираем воду, привозим её обратно в клуб и регулярно меняем бутыли в кулере.

Да, это требует больше времени, чем просто заказать очередную доставку.

Но нам нравится сам результат — и то, что мы точно знаем, откуда приехала вода, которую пьём сами и предлагаем нашим гостям.

Почему мы решили делать именно так

Здесь нет сложной бизнес-логики.

Мы сами проводим много времени в клубе, играем, тренируемся и пользуемся тем же пространством, что и наши посетители.

Поэтому многие изменения в «На Столе» начинаются с очень простого вопроса:

а можем ли мы сделать здесь немного лучше?

Иногда ответ приводит к довольно технологичным решениям.

Например, недавно нам понадобился дополнительный шлюз, чтобы подключить второй кондиционер к общей системе умного управления клубом.

До этого мы добавили в систему робот-пылесос, чтобы он помогал поддерживать чистоту между основными уборками.

А в случае с водой никаких умных устройств не понадобилось.

Нужно просто взять бутыли, сесть в машину и съездить за водой.

От источника — прямо в «На Столе»

Нам нравится, что теперь у воды в нашем кулере есть вполне понятный маршрут:

источник → бутыль → дорога в клуб → кулер → стакан после игры.

Без отдельной красивой концепции и громких слов.

Просто ещё одна небольшая вещь, которую мы решили изменить для себя и наших посетителей.

Бутыли пополняются и меняются регулярно, чтобы вода была доступна гостям клуба.

Особенно хорошо вода заходит после тренировки

Кто хотя бы раз активно играл в настольный теннис час подряд, знает: со стороны кажется, что игроки просто стоят у стола и перебрасывают маленький мяч.

На практике всё немного иначе.

Постоянная работа ног, перемещения, ускорения, серии ударов — и довольно быстро хочется сделать паузу и попить.

Особенно после тренировки с тренером или продолжительной игры.

Поэтому кулер находится в клубе не для красоты. Вода — обычная, но важная часть комфортной тренировки.

И теперь к тому, какая именно вода находится в кулере, мы тоже решили относиться внимательнее.

Маленькие улучшения тоже считаются

Не каждое изменение в клубе должно быть большим.

Мы можем долго работать над автоматизацией доступа или интеграцией устройств в общую систему.

Можем учить нашего чат-бота отвечать на новые вопросы посетителей.

Можем запускать новые форматы тренировок.

А можем просто решить, что хотим другую воду в кулере, — и начать регулярно ездить за ней сами.

В конечном итоге для посетителя клуб состоит именно из суммы таких вещей.

• Насколько удобно забронировать стол.

• Чисто ли в зале.

• Комфортно ли играть.

• Можно ли быстро получить ответ на вопрос.

• Есть ли где попить воды после тренировки.

По отдельности это мелочи. Вместе — пространство, в которое хочется возвращаться.

Продолжаем улучшать «На Столе»

Мы не считаем, что однажды клуб можно закончить и сказать: всё, теперь здесь больше нечего менять.

По мере работы появляются новые идеи, просьбы посетителей и просто вещи, которые мы сами замечаем и хотим сделать лучше.

Поэтому будем продолжать.

Где-то — с помощью искусственного интеллекта.

Где-то — с помощью автоматизации.

А где-то — с несколькими бутылями в багажнике.

«На Столе» — круглосуточный клуб настольного тенниса в Москве рядом с метро Семёновская.

Приходите играть. И если захотите пить — вода уже ждёт.