Вы написали — мы сделали: в «На Столе» появился второй совок для мячей

Мы внимательно читаем отзывы гостей. И стараемся не делить их на «важные» и «неважные».

Потому что иногда комфорт клуба меняется не после большого ремонта, а после одной очень простой фразы.

Недавно нам написали, что одного совка для сбора мячей в зале мало. Согласились и купили второй.

Почему одного действительно было недостаточно

Во время обычной игры это почти незаметно, но если вы тренируете подачу, отрабатываете удары сериями или занимаетесь с тренером, мячей на полу быстро становится много. И тогда начинается отдельное упражнение: собери всё обратно как можно быстрее.

Когда совок один, а в зале одновременно играют несколько человек, это не всегда удобно. Поэтому второй совок — небольшая вещь, но вполне практичная.

Теперь собирать мячи удобнее

Мы просто добавили ещё один комплект для сбора мячей.

• Без длинной истории.

• Без сложной автоматизации.

• Без дополнительного шлюза.

Иногда улучшение клуба выглядит именно так:

написали → проверили → поняли, что замечание справедливое → сделали.

Нам действительно важны такие отзывы

Со стороны команды не всегда видно всё так же, как со стороны посетителя.

Мы можем ежедневно находиться в клубе и привыкнуть к какой-то мелочи.

А человек приходит играть и сразу замечает:

«А почему здесь только один совок?»

И это полезная обратная связь.

Поэтому если вам чего-то не хватает, что-то непонятно или кажется, что какой-то процесс можно сделать удобнее — пишите. Не обещаем реализовать абсолютно каждую идею, но читаем и действительно обсуждаем предложения.

Комфорт складывается из деталей

За последнее время мы меняли в клубе очень разные вещи.

1. Подключили второй кондиционер к умной системе.

2. Добавили робот-пылесос.

3. Улучшили чат-бота.

4. Стали отдельно привозить воду.

А теперь купили второй совок для мячей.

Масштаб разный, смысл один: сделать игру в «На Столе» удобнее.

«На Столе» — круглосуточный клуб настольного тенниса в Москве рядом с метро Семёновская.